Mtu Kati
EN SW

Usalama, kwa maneno rahisi

Pesa yako, imeshikwa salama.

Hakuna longolongo hapa! Ukurasa huu unasema pesa yako inakaa wapi, nani anawakagua wauzaji, nini hutokea kunapotokea tatizo — na tunafanya nini na taarifa zako (kidogo sana).

Kushikwa kwa pesa

Pesa inakaa wapi hasa

Unapolipa, pesa inakwenda kwa Mtu Kati — inashikwa kwa mshirika wa malipo mwenye leseni, mbali na pesa zetu wenyewe. Muuzaji anaona ipo kweli; hakuna anayeweza kuitumia. Inahamia kwa njia tatu tu:

  • Unathibitisha umepokea — nimepokea — na inatolewa kwa muuzaji.
  • Hufanyi kitu baada ya uthibitisho wa kufika, na inatolewa yenyewe siku chache baadaye — baada ya vikumbusho viwili, na tarehe imeandikwa kwenye oda yako.
  • Lalamiko linaamuliwa — kurudishiwa wewe, kutolewa kwa muuzaji, au mgawanyo wa haki.
Skrini ya hali ya uthibitisho: ‘Checking your ID…’ na maelezo kwamba uhakiki huchukua chini ya dakika kumi na unaweza kuendelea kutembea sokoni

Nani anauza

Wauzaji wanathibitisha wao ni nani

“Thibitisha mara moja, uza milele.”

Kabla ya kuuza au kupokea malipo, kila muuzaji anathibitisha utambulisho wake — kitambulisho (NIDA, pasipoti au leseni) pamoja na selfie. Ukaguzi unafanywa kwa usalama na faragha, na kwa kawaida huchukua dakika chache, ili wauzaji waaminifu wasisubirishwe.

Ikiwa haiko sawa

Malalamiko, bila drama

Kama kuna tatizo, fungua lalamiko kabla hujathibitisha — pesa inabaki imeshikwa muda wote. Muuzaji anajibu kwanza; msipokubaliana, msuluhishi wa Mtu Kati anapitia ushahidi wa pande zote na kuamua: kurudishiwa, kutolewa, au mgawanyo wa haki. Sababu zinaandikwa, kila shilingi inahesabiwa, na kuna njia ya rufaa kama hukubaliani.

Usijali — kufungua lalamiko hakukupotezei pesa iliyoshikwa.

Taarifa zako

Zinatunzwa kimya, zinatumika kwa uchache

  • Hakuna matangazo, hakuna vifuatiliaji vya watu wengine, hatuuzi taarifa zako — ndani ya programu wala kwenye tovuti hii.
  • Ujumbe na miamala husimbwa zinaposafiri; ufikiaji wa mifumo umezuiliwa na hurekodiwa.
  • Unaweza kupakua taarifa zako au kufuta akaunti yako ndani ya programu. Kumbukumbu chache — kama uthibitisho wa utambulisho na historia ya miamala — lazima zitunzwe kwa muda unaotakiwa na sheria; Sera ya Faragha inasema nini hasa na kwa nini.
Soma Sera ya Faragha Soma Masharti

Tabia njema kwa soko lolote

  • Weka mazungumzo na malipo ndani ya programu — ndipo kinga ilipo.
  • Toa namba yako ya makabidhiano tu wakati bidhaa iko mikononi mwako — namba hiyo ndiyo inayothibitisha kupokea.
  • PIN ni ya simu yako na mtandao wako. Mtu Kati haiombi kamwe — si kwenye mazungumzo, si kwa SMS, si wakati wowote.
  • Kagua kwa utulivu kabla ya kuthibitisha — kutoa pesa ni mwisho, na haraka haraka haina baraka.

Maswali ya mara kwa mara

Umeuliza, tumejibu.

Mtu Kati ni nini?

Mtu Kati ni soko la amana (escrow) kwa Tanzania. Unaponunua, pesa yako inashikwa na Mtu Kati — si muuzaji — na inatolewa tu ukishathibitisha bidhaa imefika kama ilivyoelezwa.

“Amana” (escrow) maana yake nini?

Amana maana yake malipo yanasubiri kwa mtu wa kati anayeaminika wakati biashara inakamilika. Muuzaji anaona pesa ipo kweli kabla ya kutuma; mnunuzi anakagua bidhaa kabla pesa haijatolewa.

Je, ni salama kununua mtandaoni Tanzania?

Hatari kubwa ni kulipa kwanza na kutopokea chochote. Mtu Kati imejengwa kuondoa hatari hiyo: muuzaji hashiki pesa yako wakati unasubiri — inashikwa na Mtu Kati, na inatolewa tu useme biashara imekamilika.

Ninawezaje kuepuka matapeli mtandaoni?

Usitume pesa moja kwa moja kwa mtu usiyemjua. Kwenye Mtu Kati malipo yanaingia kwenye amana, wauzaji wanathibitisha utambulisho kwa kitambulisho na selfie, na msuluhishi wa kibinadamu anaingilia kati tatizo likitokea.

Muuzaji analipwa lini?

Mnunuzi akishathibitisha kupokea — au kiotomatiki siku chache baada ya uthibitisho wa utoaji kama mnunuzi amesahau, baada ya vikumbusho viwili. Tarehe kamili imeandikwa kwenye oda kila wakati.

Bidhaa isipofika, au ikiwa tofauti na ilivyoelezwa, je?

Fungua mgogoro. Pesa inabaki imeshikwa wakati msuluhishi anasikiliza pande zote mbili — rejesho, kutolewa, au mgawanyo wa haki, na sababu zimeandikwa.

Mtu Kati itapokea malipo ya aina gani?

Mtu Kati imejengwa kwa fedha za simu kwanza kwa Tanzania — unalipa kwenye amana kutoka simuni mwako. Orodha kamili ya njia za malipo itatangazwa wakati wa uzinduzi.

Mtu Kati inazinduliwa lini?

Tuko kabla ya uzinduzi, tunakamilisha programu. Jiunge na orodha ya wanaosubiri; tutakuandikia siku milango inapofunguliwa — hakuna kingine, hakuna kelele.

Usalama ndiyo hoja nzima.

Inakuja kwenye majukwaa yote — Android, iPhone na wavuti. Jiunge na orodha ya wanaosubiri, uwepo siku ya kwanza.

Join the waitlist · Jiunge

Inafungua barua pepe yako · hello@mtukati.com